Obchodné podmienky

Obchodné podmienky – VOELAA.SK

I. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode voelaa.sk (ďalej len „e-shop“), ktorý prevádzkuje:

VanBox s. r. o.
Sídlo: Hájska 321/16 925 53 Pata
IČO: 54485801
DIČ: 2121697831

Obchodný register Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka č. 51221/T

Kontaktný e-mail: info@voelaa.sk
Web: www.voelaa.sk

Tieto podmienky upravujú právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim (fyzickou alebo právnickou osobou, ďalej len „zákazník“), a sú záväzné pri nákupe tovaru/služieb v našom e-shope.

II. Objednávka a uzavretie zmluvy

Objednávka je návrhom kúpnej zmluvy. Zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku z technických dôvodov, nesprávne uvedenej ceny alebo ak je tovar nedostupný.

Objednávky môžu byť zrušené zo strany zákazníka len do momentu ich potvrdenia alebo odoslania.

III. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú konečné vrátane DPH (ak je účtovaná).

Ceny môžu byť zmenené bez predchádzajúceho upozornenia, pričom platí cena v čase potvrdenia objednávky.

Možnosti platby: platobná karta, bankový prevod, platba prostredníctvom brány (napr. Apple Pay, Google Pay), iné spôsoby podľa výberu v pokladni.

IV. Dodanie tovaru

Tovar je doručený prostredníctvom zmluvných prepravcov, na adresu uvedenú v objednávke.

Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za omeškanie spôsobené dopravcom alebo chybnými údajmi od zákazníka.

Prechod zodpovednosti za škodu na tovare nastáva momentom jeho odovzdania dopravcovi.

V. Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)

Spotrebiteľ má právo do 14 dní od doručenia tovaru odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu.

Tovar nesmie byť použitý, otvorený alebo inak poškodený.

Odstúpenie je potrebné oznámiť písomne alebo e-mailom a tovar zaslať späť do 14 dní.

Náklady na vrátenie znáša zákazník. Vrátený tovar nesmie byť poškodený alebo nekompletný.

V prípade digitálneho obsahu a tovaru s pečaťou, ktorý bol porušený, právo na odstúpenie zaniká.

VI. Reklamácie a záruka

Záruka je 24 mesiacov (pokiaľ nie je uvedené inak).

Reklamáciu je potrebné uplatniť bezodkladne po zistení chyby.

Reklamácie sa vybavujú e-mailom alebo písomne.

Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní.

Záruka sa nevzťahuje na opotrebenie, nesprávne používanie, skladovanie alebo zásah do tovaru.

VII. Ochrana osobných údajov (GDPR)

Osobné údaje zákazníka sú spracúvané výhradne za účelom vybavenia objednávky, fakturácie, marketingu (so súhlasom).

Prevádzkovateľ spracúva údaje v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z.z.

Údaje nie sú zverejňované, ani poskytované tretím stranám (okrem dopravcov, účtovníka alebo správcov webu).

Kupujúci má právo na prístup, opravu, výmaz a obmedzenie spracovania údajov.

VIII. Zodpovednosť

Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym použitím produktov, odlišným očakávaním, nekompatibilitou alebo tretími stranami.

Produkty nemajú liečebné účinky a nie sú určené ako náhrada za odbornú lekársku starostlivosť.

Obsah na stránke je informatívny a môže sa priebežne aktualizovať.

IX. Záverečné ustanovenia

Predávajúci si vyhradzuje právo obchodné podmienky meniť bez predchádzajúceho upozornenia.

Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

V prípade neplatnosti niektorej časti zmluvy ostávajú ostatné časti platné.

📅 Účinnosť obchodných podmienok: od 18.06.2025